Política de Devoluções

Política de devoluções na Loja Online SCOOTERISTIC - Urban Eco Mobility

Caso tenha realizado a aquisição de um artigo na nossa loja online, dispõe de um prazo de 14 dias para proceder à devolução do mesmo, caso todas as condições de devolução se verifiquem. Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Poderá fazê-lo da seguinte forma:

• Contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente 919 215 961 para informações sobre procedimentos de envio.

Nota: Nunca expedir um artigo para a SCOOTERISTIC - Urban Eco Mobility sem contacto prévio com a mesma, seja por chamada telefónica (919215961) ou por e-mail (suporte@scooteristic.pt).

As condições para devolução são as seguintes:

• Artigos sem sinal de uso, selados e fechados nas embalagens originais;

• Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado;

• Prazo de Devolução: Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega;

• Possuir a Fatura de Compra;

Em caso de Produto Avariado

Deverá contactar a nossa linha de Apoio ao Cliente (919 215 961) ou enviar-nos um e-mail (suporte@scooteristic.pt) e expor a situação para ajudarmos na resolução, bem como informar de como proceder para tal.

Encomenda Danificada na Entrega

Caso detete alguma anomalia ou dano causado pelo transporte do artigo que encomendou no ato de receção do mesmo, deverá deixar descrito todos os detalhes dos ditos danos e/ou anomalias na documentação de entrega do estafeta ou não aceitar a entrega no caso dos danos apresentados aparentarem ter danificado o artigo. Este processo é crucial na salvaguarda do cliente

Reembolso (Aplicável em compras na Loja Online)

Em caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efectuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a SCOOTERISTIC um prazo de até 14 dias para o efeito a partir do momento em que é recebido o equipamento no entreposto. Todos os reembolsos são processados como forma de transferência bancária.